Kembali ke berandadkelola

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 12 Mei 2026

Selamat datang di dkelola. Dengan mengakses atau menggunakan dkelola.com (selanjutnya disebut "dkelola" atau "Layanan"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian dari Syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

1. Definisi

  • "Layanan" berarti platform dkelola termasuk aplikasi web, fitur API, dan layanan terkait
  • "Pengguna" berarti perorangan atau entitas yang membuat akun di dkelola
  • "Konten" berarti data bisnis, transaksi, dokumen, foto, atau input apapun yang Anda kirim ke dkelola
  • "Akun" berarti profil terdaftar yang digunakan untuk mengakses Layanan
  • "Bisnis" berarti entitas usaha yang dikelola di dalam akun Anda

2. Akun dan Registrasi

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk mendaftar di dkelola
  • Anda menjamin bahwa informasi yang diberikan saat registrasi akurat, terbaru, dan lengkap
  • Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun, termasuk password, OTP, dan perangkat yang digunakan
  • Satu akun = satu pengguna. Tidak boleh berbagi password atau menyewakan akses akun ke pihak lain
  • Anda berkewajiban memberi tahu kami segera jika terjadi pelanggaran keamanan atau penggunaan tidak sah pada akun Anda
  • dkelola berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini

3. Layanan yang Disediakan

dkelola menyediakan platform manajemen bisnis berbasis cloud yang mencakup:

  • Pencatatan keuangan (pemasukan, pengeluaran, kas, hutang piutang)
  • Manajemen stok, aset, dan sewa tempat
  • Manajemen karyawan dan payroll
  • Laporan keuangan dan laba rugi
  • Asisten Bisnis berbasis AI
  • Multi-bisnis dan multi-user dengan role-based access
  • Export data ke format Excel

dkelola BUKAN pengganti jasa akuntan profesional, auditor, atau penasihat pajak bersertifikat. Untuk keputusan keuangan kritikal (pelaporan pajak tahunan, audit formal, struktur permodalan), kami sarankan konsultasi dengan profesional yang bersertifikat.

4. Subscription dan Pembayaran

Trial Gratis

Pengguna baru mendapat Trial Gratis 14 hari dengan akses penuh ke semua fitur. Tidak diperlukan kartu kredit untuk memulai trial.

Setelah Trial Berakhir

Setelah trial 14 hari berakhir, akun Anda secara otomatis beralih ke tier Gratis (Starter) dengan fitur terbatas (jumlah transaksi per bulan dibatasi). Kami TIDAK akan melakukan auto-charge tanpa persetujuan eksplisit Anda untuk upgrade ke tier berbayar.

Tier Berbayar

  • Bisnis — akses unlimited transaksi, 3 user, AI assistant 100 chat/bulan
  • Pro — akses unlimited semua fitur, 10 user, AI unlimited, multi-bisnis

Pricing dan limit tier yang berlaku dapat dilihat di halaman harga.

Pembayaran

  • Pembayaran dapat dilakukan bulanan atau tahunan
  • Pembayaran tahunan mendapat diskon 2 bulan (bayar 10 untuk 12 bulan)
  • Metode pembayaran yang diterima: QRIS, virtual account bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan minimarket (Indomaret, Alfamart)
  • Subscription berbayar diperpanjang otomatis sesuai siklus tagihan (bulanan/tahunan). Anda akan menerima reminder 3 hari sebelum perpanjangan
  • Anda dapat mematikan auto-renewal kapan saja dari halaman Pengaturan

Refund

Pembayaran subscription tidak dapat di-refund kecuali dalam kasus force majeure atau kesalahan teknis di pihak kami yang mengakibatkan layanan tidak dapat diakses lebih dari 7 hari berturut- turut.

5. Hak Kekayaan Intelektual

  • Layanan (kode sumber, desain antarmuka, logo, dan branding dkelola) adalah milik dkelola dan dilindungi hukum hak cipta
  • Konten Anda (data bisnis, transaksi, dokumen) sepenuhnya milik Anda. dkelola adalah processor, bukan pemilik data
  • Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, untuk memproses Konten Anda demi menyediakan Layanan
  • Anda dapat export semua Konten dalam format umum kapan saja
  • Lisensi yang Anda berikan otomatis berakhir saat akun Anda dihapus permanen

6. Penggunaan yang Diizinkan

Anda BOLEH menggunakan dkelola untuk:

  • Operasional bisnis yang sah dan sesuai hukum Indonesia
  • Mengundang anggota tim ke bisnis Anda dengan role yang sesuai
  • Export data Anda dalam format yang disediakan
  • Membatalkan langganan kapan saja

7. Penggunaan yang Dilarang

Anda TIDAK BOLEH menggunakan dkelola untuk:

  • Aktivitas ilegal: pencucian uang, penipuan, penggelapan pajak, atau kegiatan yang melanggar hukum Indonesia
  • Upaya peretasan: reverse engineering, scraping, denial of service, atau penetration testing tanpa izin tertulis
  • Mengirim malware, spam, phishing, atau konten berbahaya
  • Mengumpulkan data pengguna lain tanpa persetujuan
  • Membuat akun palsu atau menyamar sebagai orang/entitas lain
  • Menjual, menyewakan, atau mendistribusikan ulang akses ke akun dkelola Anda
  • Memanfaatkan output Asisten Bisnis AI untuk tujuan yang dilarang (misal: meminta saran melakukan penipuan)

Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penangguhan akun secara langsung dan dapat dilaporkan ke pihak berwenang.

8. Konten Pengguna

  • Anda menjamin bahwa Konten yang Anda upload tidak melanggar hukum, hak pihak ketiga (hak cipta, merek, privasi), atau norma kesusilaan
  • Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Anda dan konsekuensi hukum yang mungkin timbul dari Konten tersebut
  • dkelola berhak menghapus Konten yang melanggar hukum atau Syarat & Ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  • Kami tidak melakukan pengawasan rutin terhadap Konten pengguna, namun berhak menindaklanjuti laporan pelanggaran

9. Penghentian Layanan

Oleh Anda

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dari halaman Pengaturan. Setelah cancellation, data Anda dipertahankan selama 90 hari untuk memudahkan reaktivasi. Setelah 90 hari, data akan dihapus permanen kecuali Anda meminta penghapusan lebih cepat.

Oleh Kami

dkelola dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda jika:

  • Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini
  • Tagihan subscription tertunggak lebih dari 30 hari
  • Aktivitas akun terindikasi penipuan atau penyalahgunaan
  • Diperintahkan oleh otoritas hukum yang berwenang

Pemberitahuan 7 hari diberikan sebelum penghentian, kecuali untuk kasus pelanggaran serius yang memerlukan tindakan segera.

10. Disclaimer

dkelola disediakan "sebagaimana adanya" (AS IS) dan "sebagaimana tersedia" (AS AVAILABLE). Kami berupaya menjaga layanan tersedia, akurat, dan aman, tetapi tidak menjamin:

  • Layanan akan tersedia tanpa gangguan (zero downtime)
  • Layanan akan bebas dari error atau bug
  • Data yang ditampilkan 100% akurat — keakuratan tergantung pada input Anda
  • Output Asisten Bisnis AI akurat — AI dapat keliru dan output harus diverifikasi sebelum dijadikan dasar keputusan

Anda menggunakan Layanan dengan kesadaran penuh atas risiko ini.

11. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimal yang diizinkan hukum yang berlaku, dkelola dan afiliasinya TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas:

  • Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
  • Kehilangan keuntungan, goodwill, peluang bisnis, atau kerugian komersial lain
  • Kerusakan atau kerugian akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan
  • Kerugian yang timbul dari keputusan bisnis berdasarkan output AI atau laporan yang dihasilkan dkelola
  • Kerusakan akibat malware, hacking pihak ketiga, atau gangguan internet yang berada di luar kendali kami

Tanggung jawab maksimal kami dalam keadaan apapun terbatas pada jumlah yang Anda bayar untuk subscription dalam 12 bulan terakhir sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan dan melindungi dkelola dari setiap klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul akibat:

  • Pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini
  • Konten yang Anda upload atau bagikan melalui Layanan
  • Penggunaan akun Anda yang tidak sah
  • Pelanggaran hukum yang Anda lakukan menggunakan dkelola

13. Perubahan Layanan

Kami dapat memodifikasi, menambah, atau menghentikan fitur tertentu dari Layanan sewaktu-waktu. Perubahan besar yang mempengaruhi pengalaman pengguna akan diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.

14. Force Majeure

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban yang timbul akibat kejadian di luar kendali wajar, termasuk: bencana alam, perang, kerusuhan, pandemi, gangguan infrastruktur internet nasional, blackout listrik massal, atau tindakan otoritas pemerintah.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

16. Penyelesaian Sengketa

Sengketa yang timbul terkait Syarat & Ketentuan ini diselesaikan dengan tahapan berikut:

  1. Musyawarah antara Pengguna dan dkelola dalam waktu maksimal 30 hari sejak sengketa muncul
  2. Mediasi melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan
  3. Pengadilan Negeri Jakarta Selatan sebagai pilihan forum terakhir jika mediasi gagal

17. Pemisahan (Severability)

Jika salah satu pasal dalam Syarat & Ketentuan ini dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat ditegakkan oleh pengadilan yang berwenang, pasal-pasal lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

18. Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban berdasarkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis dari dkelola. dkelola dapat mengalihkan Syarat ini kepada afiliasi atau penerus dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis.

19. Kontak

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, hubungi:

Email: halo@dkelola.com
Subject: [Syarat] - [Topik]

Dengan menggunakan dkelola, Anda mengakui telah membaca dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.